FAQ's (Veelgestelde Vragen)

Hoe word ik lid? Welke boeken kan ik ontlenen? Hoeveel stuks kan ik ontlenen? Hoe lang mag ik alles houden? Wat kost ontlenen? Kan ik de uitleentermijn verlengen? Hoe werkt het uitleensysteem? Wat gebeurt er als ik te laat ben? Kan u ook materialen reserveren?		Zijn er kranten in de bibliotheek? Wat vind ik in de leeszaalruimte? Waar kan ik kopiëren? Kan ik ook surfen op het Internet? Interbibliothecair Leenverkeer? Kan ik bestanden downloaden? Aankoop nieuwe materialen? Mijn verantwoordelijkheid? Een glimlach? Wat bedoelt u?

Hoe word ik lid ?

Heel eenvoudig. Aan de balie zal men uw gegevens aan de hand van uw identiteitskaart in de computer inbrengen. Dit duurt een half minuutje en u bent door de computer geregistreerd. U bent dan lid van de P.O.B. Hoeselt en kunt u gebruik maken van alle faciliteiten die de bibliotheek aanbiedt. Daarnaast bent u ook lid van alle bibliotheken aangesloten op het Bibliotheeknet Limburg, zonder dat je hiervoor extra betaalt!

Bent u jonger dan 18 dan is het lidmaatschap volledig gratis. Bent u 18 jaar of ouder dan betaalt u € 5 per jaar.

Het is ook mogelijk om een halfjaarlijkse inschrijving te bekomen aan de helft van de betroffen prijzen.

U hoeft niets te betalen voor de materialen (boeken, tijdschriften, video's, cd-rom's, cd's en dvd's) die u ontleent.

Welke materialen kan ik ontlenen ?

Leden jonger dan 12 jaar kunnen alle materialen meenemen  die specifiek voor de jeugd bedoeld zijn.

Adolescenten en volwassenen kunnen bovendien materialen kiezen uit de afdeling adolescenten en volwassenen.

Hoeveel stuks kan ik ontlenen ?

Je kunt maximum 20 materialen in jouw bezit hebben. Daarbinnen is de keuze volledig vrij. Een materiaal omvat de totaliteit van het object (een dubbel-cd in 1 doosje telt dus voor 1 eenheid).

Je mag uiteraard ook minder meenemen en je hoeft ze ook niet allemaal tegelijk terug te brengen. Ondertussen kan je alweer nieuwe uitleningen doen.

Hoe lang mag ik alles houden ?

U mag alle materialen 3 weken houden.

De uiterste datum waarop alles terug moet ingeleverd worden, vindt u per object terug op het ticket dat u krijgt na registratie van de uitlening. Let op de vervaldatums wanneer je uitleningen op verschillende tijdstippen doet. De uitleentermijn van 3 weken (21 dagen) begint immers te tellen vanaf de dag van uitlening en als je op verschillende dagen uitleent, heb je ook verschillende terugbrengdatums.

Hou het ticket dus goed bij, want het is jouw geheugensteuntje. Het is tevens jouw bewijs in geval van betwistingen.

Uiteraard ben je niet verplicht om alles de volle 3 weken bij je te houden: vroeger terugbrengen mag uiteraard ook. Wil je iets nog wat langer houden, dan kan je jouw uitlening(en) nog 2 keer verlengen.

Wat kost ontlenen ?

U hoeft niets te betalen voor de materialen .

Kan ik de uitleentermijn verlengen ?

U kan de uitleentermijn verlengen maar niet telefonisch. Als u de uitgeleende werken wil verlengen, brengt u ze best terug mee naar de bib. Materialen die door andere leden gereserveerd zijn, worden niet meer verlengd.

U kan de ontleende materialen tweemaal verlengen voor telkens een periode van drie weken.

Hoe werkt het uitleensysteem ?

We registreren alle uitleningen met de computer. Elke lener ontvangt bij inschrijving een gratis lenerspasje. Hierop vindt u het logo van de bib, uw naam en een streepjescode. Dit lenerspasje hebt u altijd nodig om boeken te kunnen lenen. U bewaart best het lenerspasje niet in een boek, want bij het terugbrengen worden de boeken niet meer opengemaakt.

Bij verlies wordt een nieuw lenerspasje afgeleverd tegen betaling van 2,50 euro.

Wat gebeurt er als ik te laat ben ?

Als u de materialen te laat terug brengt, betaalt u een comfortvergoeding van € 0,10 per dag en per stuk . Hebt u de materialen al meer dan twee weken te lang, dan ontvangt u een aanmaningsbrief.

De kosten voor het verzenden van de maningsbrieven (€ 0,75 per brief) vallen te uwen laste.

Om boetes en aanmaningsbrieven te vermijden, kan u best de materialen tijdig laten verlengen voor een nieuwe periode .

Kan u ook materialen reserveren ?

Als het materiaal dat u graag wou lenen, uitgeleend of in verwerking (nog te kaften, nog in te voeren,...) is, kan u het reserveren. Dat kost € 0,75 per reservatie, van zodra het werk terug beschikbaar is, krijgt u een brief. Gereserveerde werken blijven na verwittinging max. veertien dagen liggen. Hebt u ze dan niet afgehaald, dan worden ze terug in de rekken geplaatst.

Het geautomatiseerde uitleensysteem zorgt er voor dat gereserveerde werken niet meer verlengd kunnen worden.

Zijn er kranten in de bibliotheek ?

In de bibliotheek hebben we slechts één krant : "Het Belang van Limburg". Deze krant kan enkel ter plaatse geraadpleegd worden. We houden de kranten 1 maand bij, daarna worden ze afgevoerd.

Wat vind ik in de leeszaalruimte ?

De leeszaalruimte is momenteel in opbouw.

In de leeszaalruimte vindt u tijdschriften en allerlei naslagwerken: encyclopedieën, woordenboeken, losbladige werken, jaarboeken, ...

Deze boeken worden niet uitgeleend maar zijn enkel ter plaatse te raadplegen. U kan wel fotokopies laten maken aan de balie.

Waar kan ik kopiëren ?

Er is een kopieertoestel in de werkplek naast de balie. Artikels uit tijdschriften en dagbladen kunnen gefotokopieerd worden aan € 0,10 per A-4 en € 0,25 per A-3.

Kan ik ook surfen op het Internet ?

In de snelinfo-afdeling staan onze 2 Internet-computers. U kan, na afspraak, een half uur surfen op het Internet. Reserveren is aangewezen.

Wat is Interbibliothecair Leenverkeer ?

Boeken die niet aanwezig in onze eigen bibliotheek, kunnen aangevraagd worden in een andere bibliotheek. Je betaalt minstens de reservatiekosten (€ 0,75). De bijkomende administratie- en verzendingskosten worden bepaald door de leverende bibliotheek:

Worden nieuwe materialen aangekocht ?

Nieuwe aanwinsten staan apart opgesteld in de bibliotheek.

De nieuwe aanwinsten staan ook op deze website.

Mijn verantwoordelijkheid...

U bent zelf verantwoordelijk voor de op uw naam ontleende materialen. Bij verlies of beschadiging dient u de actuele kostprijs van het materiaal te betalen.

Voor materialen die niet meer verkrijgbaar zijn, wordt de prijs verhoogd met een door de bibliothecaris te bepalen toeslag.

De ontleende materialen mogen in geen geval verder ontleend worden. Ze mogen niet gekopieerd worden, evenmin voor commerciële doeleinden vertoond of gebruikt worden.

Als uw persoonlijke gegevens wijzigen (nieuw adres of telefoonnummer, enz.) dient u dit onmiddellijk door te geven.

Een glimlach ?

Aankoopsuggesties zijn steeds welkom aan de balie of via deze website (contact).

Hebt u nog vragen of vindt u niet onmiddellijk wat u zoekt ? Het bibliotheekpersoneel helpt u met de glimlach !