Meldingen

Wil je ons iets melden over het openbaar domein, de openbare weg, verkeer, overlast of andere zaken? Het gaat hier dan bijvoorbeeld over een gat in het wegdek, sluikstort, een omgevallen verkeersbord, een zitbank die stuk is, zwerfkatten, …
Vul dan het meldingsformulier in of stuur een e-mail naar info@hoeselt.be.

• Voor meldingen over de openbare verlichting kan je terecht bij Fluvius: klik hier.
• Voor algemene meldingen over de afvalophaling kan je terecht bij Limburg.net: klik hier.
• Werd je afval niet opgehaald? Ook dat meld je rechtstreeks aan Limburg.net: klik hier.
• Voor meldingen over gewestwegen kan je terecht bij het Agentschap Wegen en Verkeer: klik hier.

Klachten

Wat is een klacht?
Een klacht die in aanmerking komt voor de klachtenprocedure is een uiting van duidelijke ontevredenheid over de gemeentelijke dienstverlening.
Dit kan gaan over de manier waarop u behandeld bent, de manier waarop een dienstverlening is uitgevoerd (of niet uitgevoerd), of de termijn waarop het (niet) is uitgevoerd.

Wie kan klacht indienen en hoe?

Iedereen heeft het recht om een klacht in te dienen bij de gemeente of het OCMW over de handelingen en werking van het bestuur, van de diensten of van de ambtenaren van de gemeente of het OCMW.

Klachten kunnen bij voorkeur online via het klachtenformulier ingediend worden.
Je kan het klachtenformulier ook hieronder downloaden, afdrukken, volledig invullen en op verschillende manieren indienen:

• per post versturen aan de dienst Secretariaat gemeente Hoeselt, Dorpsstraat 17 of de dienst Secretariaat OCMW Hoeselt, Europalaan 1
• afgeven aan de balie van het gemeentehuis of sociaal huis
• mailen aan secretariaat@hoeselt.be of info@ocmwhoeselt.be